“首问负责”让旅游投诉更丝滑

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永定河是北京的母亲河，自2019年实施生态补水、修复治理以来，经历了从断流到“重生”的巨变，如今的永定河水清岸绿，人水和谐，成为多种珍稀候鸟驻足的“驿站”。近日，永定河滞洪水库中堤的观鸟热潮c7电子，每天吸引市民约400人前来观鸟，据统计有亚洲漠地林莺、游隼、黑翅鸢、白尾鹞、金翅鹊、红脚隼等数十种珍稀鸟类在这里歇息。

为做好宣传管理工作，北京市永定河管理处创建了“以鸟会友”交流群，为“鸟友”提供探索、交流的平台。在永定河滞洪水库中堤开放运行过程中，北京市永定河管理处不断提升服务标准，听取市民合理性意见建议，通过引入共享单车、增设观鸟设备、补植花卉、设置便民咨询热线、市民意见留言簿等方式，不断满足市民滨水休闲、观鸟摄影等多种需求，营造安全、舒心的滨水休闲空间。